Macbook air HS

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Bonjour,
J'ai un énorme soucis avec mon MacBook Air.
J'ai voulus il y a 2 semaines faire une réinitialisation "sortie d'usine" et comme je n'y connais absolument rien j'ai suivis des conneries du net...
Me voilà avec un macbook HS.
Il s'allumait avec un point d'intérogation qui clignoté dans un dossier. J'ai ensuite fais "ALT" qui me met "choose network" dans le liste je trouve bien ma box, mais quand je met mon mot de passe il ne veut rien savoir... Et biensur je ne peux pas insérer de disque.

Bref je suis désespérer je pense que mon disque dur est mort.

Aidez moi s'il vous plait :(

Bon lundi férié à tous.

Xoxo <3

Date de publication : 11/11/2013 à 14:40
#128706
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Len12
Homme de 23 ans
Pour commencer

as tu accès au BIOS ?

Sinon je vais faire appelle a Kattarsis, il sera surement te rep' :p

 0 vote #128707
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Comment je fais pour avoir accès au bios ? Excuse moi je n'y connais rien du tout !
La honte 8-/ ...
#128708
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Oulah, Mac je n'y connais pas grand chose, n'ayant pas le droit de les ouvrir. (ben oui, faut être certifié Apple :-/)

Bref, je ne pense pas que ton disque dur soit mort, mais je pense que tu as détruit l'installation de Mac OS via la remise en état d'usine.

Alors vu qu'il te permet un accès aux réseaux wifi, fais bien attention à la clef que tu rentre à ce moment. (majuscule minuscule actives ou non principalement) A mon avis, à ce point il souhaite télécharger une version "saine", d'où sa demande de choix d'un réseau. Je pense qu'avec le réseau internet, tes problèmes seront réglés.

Si tu as la possibilité de passer pas une connexion filaire, n'hésite surtout pas, ça simplifiera de loin les problèmes.! Même si de mémoire Apple a été assez con pour ne pas mettre de port RJ45 sur les MBA :-/
#128718
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J'ai essayée des centaines de fois avec minuscules/majuscules/ bref il ne veut pas de mon mdp et pourtant c'est le bon. Car avec mon iPhone, iPod ect il fonctionne.
Bref oui mais comment me connecter avec un réseau internet si il refuse le mien
#128721
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Essaye un réseau free, ou change le mot de passe du réseau par un truc ultra facile, le temps de faire ta manip. (j'ai un cours à donner, je reviens d'ici une heure, si mon élève et là!)
#128723
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Goedfroy
Homme de 44 ans
si ton macbook est encore garanti tu peux contacter le service d'aide :

Créez une demande d’assistance en ligne, afin que nous vous mettions en relation avec un expert.

Métropole : (33) 0805 540 003

sinon tu peux y accéder directement par

www.apple.com/fr/support/

par contre si tu le fais réparer, n'hésite surtout pas à leur demander de te faire une clé de bootage sur clé USB pour le cas où le même problème resurvienne...

 0 vote #128724
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Non il n'est plus sous garantie.
Si je le fait réparer est-ce que vous savez combien cela me coûterais ?
#128728
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"Oups j'ai oublié", crétin d'élève X)

Attention, la loi Européenne oblige une garantie d'un an au niveau du magasin, mais de deux ans au niveau du fabricant! Bien sûr uniquement en cas de faille du produit. la manip que tu as faite n'est pas concernée par cette garantie, hélas pour toi.

Bref, pour le coût, je ne suis pas sûr mais il me semble que l'intervention en magasin Apple Store coute d'office 150€ (à prendre avec des pincettes). Tu aurais été sous Windows, la facture aurait été de 30€ me concernant. (plus l'éventuel achat d'un nouveau Windows selon les cas). Mais bref, pour réparer du Apple, je suis dans l'obligation de posséder 50 machines Apple (non ce n'est pas une blague!!!)
#128730
photo de l'auteur goedfroy
Goedfroy
Homme de 44 ans
essaye de les contacter déjà par téléphone, il s'agit peut-être que d'une petite manipulation à faire

 0 vote #128734
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Merci pour tous vos conseils. C'est gentil ???? je vais demander a un collègue de regardé sinon j'appellerais.
Merci ????
#128744
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C'est en effet le mieux que tu puisses faire. Regarde éventuellement sur un forum informatique spécialisé Apple/Mac Os; tu y trouveras peut-être des réponse :-)
#128746
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Goedfroy
Homme de 44 ans
Kattarsis, les sites sont plus ou moins fiables donc à se méfier quand même

 0 vote #128756
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J'y passe mon temps pour ainsi dire, certains sont à éviter, mais ce n'est pas le cas de tous, de loin pas. C'est aussi pour ça que j'ai précisé spécialisé^^
#128758
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J'ai regarder beaucoup de site, de forums... Rien ne m'aide plus que ça :/ sa prouve à qu'elle point je ne peux plus me passer de la technologie...
#128835
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C'est la société qui est devenue dépendante de ces bestioles, pas toi plus qu'un(e) autre.
#128836
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Leanix
Homme de 24 ans
Bon les gars ... Juste pour info, ya pas de BIOS dans les mac ;) ça n'existe pas.

Florian.



xxxxxxxxxx

 0 vote #128839
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Euh Leanix, juste comme ça; le materiel ne pourrait pas être détecté sans bios :D Donc si, il y en a un, c'est indispensable!!!
#128890
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Si j'en ai déjà entendu parler de BIOS donc sa existe sur MACBOOK mais je sais pas à quoi sa sert...
#128891
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- Modification par Kattarsis le 11/11/2013 - 23:34:38
Le Bios, tu peux le considérer comme le cerveau du pc. Sans lui, rien ne peut fonctionner. En gros, c'est ce qui permet de reconnaitre tout le matériel, et souvent de trouver certaines pannes, ou justement d'en régler. Sans bios, tu ne pourrais pas non plus installer de système d'exploitation (donc Mac os, Linux ou windows), car c'est lui qui informe le susdit système quel est le materiel sur lequel il doit s'installer.
#128894
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Ah ok merci pour l'explication, je me coucherai moins bete ce soir :)
moi et l'informatique sa fait 2
#128895