TikTok séduit la jeunesse LGBTQ+ tandis que Twitter, sous Musk, déchaîne la haine

Selon plusieurs enquêtes, TikTok s'est érigé en sanctuaire pour les jeunes LGBTQ+ appartenant aux minorités, tandis que les discours de haine ont grimpé en flèche sur Twitter depuis son acquisition par Elon Musk. La façon dont les réseaux sociaux sont gérés et modérés peut avoir un impact considérable sur leurs utilisateurs, surtout lorsqu'il s'agit de minorités (groupes racialistes, minorités sexuelles et de genre). Selon la dernière enquête du Trevor Project (https://www.thetrevorproject.org), TikTok est devenu le réseau de choix pour ces jeunes américains, en particulier ceux issus de communautés racisées.

Un refuge numérique

• 53% des jeunes LGBTQ+ racisés se sentent mieux compris et en sécurité sur TikTok, contre 45% pour leurs homologues non racisés.
• Sur Instagram, ce ratio est de 41% / 38%, et sur Twitter de 21% / 20%.
• Sur Reddit, Twitch, Steam et Facebook, le sentiment de sécurité est moindre.

De plus, le Trevor Project a constaté que les jeunes LGBTQ+ passent 45 minutes de plus en ligne chaque jour que les internautes non-LGBTQ+.

Twitter : un terreau fertile pour la haine

En parallèle, plusieurs études ont constaté une augmentation significative des discours de haine et de harcèlement sur Twitter depuis que la plateforme a été rachetée par Elon Musk. Le Center for Countering Digital Hate (CCDH) a noté une multiplication par trois des injures racistes contre les Afro-Américains pendant les trois premiers mois de la nouvelle direction. De son côté, l'Anti-Defamation League (ADL) a dénoncé une augmentation de 119% des tweets injurieux à l'égard des communautés LGBTQ+. Twitter nie ces allégations, affirmant que 99,99% des tweets visualisés sont conformes à ses politiques de modération. Pourtant, une étude du USC Marshall Neely Social Media Index a révélé que 30% des adultes américains ont vu du contenu qu'ils jugeaient "mauvais pour le monde", plus que sur Facebook, TikTok, Instagram ou Snapchat.

Une politique de modération assouplie

Depuis que Elon Musk a pris les rênes de Twitter, la plateforme vise à favoriser la liberté d'expression, mais sans amplifier les messages haineux. Ainsi, la politique de modération de l'oiseau bleu s'est largement assouplie. Cette nouvelle orientation serait à l'origine des constats alarmants de ces études et expliquerait pourquoi la moitié des annonceurs n'achètent plus d'espaces publicitaires sur le réseau social. La nouvelle directrice de Twitter, Linda Yaccarino, a pour objectif de ramener les annonceurs au sein du réseau, une mission compliquée par ces études qui dénoncent la diffusion de messages haineux sur la plateforme. Selon une étude Twitter serait le pire réseau social pour la communauté LGBT.

TikTok versus Twitter : une question de tolérance ?

Il semble donc que nous soyons face à une dichotomie : d'un côté, un réseau social (TikTok) de plus en plus reconnu pour sa tolérance et son engagement envers les utilisateurs marginalisés ; de l'autre, une plateforme (Twitter) qui, sous couvert de liberté d'expression, autorise des propos violents qui repoussent à la fois les minorités et les marques. Serait-ce là la différence fondamentale entre TikTok et Twitter ?