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[Bug] Appli mobile impossible à charger

Bugs & Suggestions - 22/05/2019 à 15:14 - 14 Participations

[Bug] Appli mobile impossible à charger

Ce sujet est une demande d'aide, écoute et bienveillance sont de rigueur

Bonjour, je viens partager mon expérience par rapport à l'appli mobile, car, malgré 4 désinstallation / réinstallation, j'ai toujours le même problème :

Je lance l'appli, j'ai l'écran qui devient rose, une vague icone de chargement au milieu, puis l'écran devient tout blanc d'un coup et rien ne bougeras.

Je suis sous android, si il faut que je cherche le modèle du portable je le communiquerais ultérieurement.

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.


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Coucou @Raven

poivez-vous m'en dire plus sur votre configuration ?


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Samsung sous android modèle Sm-G3815


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Quelle version d'android ?


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4.4.2


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Du coup pas d'idée ?


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Non aucune j'ai vraiment fouillé de partout, je pense que ça vient de votre version Android :-/


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D'accord merci quand même ^^


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je vais faire des tests je vous tiens au courant


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Merci <3


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Coucou raven peux-tu retester avec la nouvelle mise à jour de l'application ?


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Ca change rien (je viens de re-télécharger l'appli) et toujours écran rose, bulle de chargement et ensuite ça passe à un écran blanc et ça ne fait rien.


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Okay dommage pour toi

je ne peux rien faire je vais désactiver vos appareils

je reviens vers vous si je trouve une solution


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D'accord, encore un grand merci


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